Мамочка на миллиард: Как Кендра Скотт запустила в декрете ювелирный бизнес на $1 млрд

Экология жизни: Люди. 42-летняя блондинка из Техаса Кендра Скотт 15 лет назад создала бизнес на бижутерии, который в прошлом году выручил более $400 млн и привлёк инвестиции, сделавшие компанию Kendra Scott единорогом.

Mompreneur: ювелирный домашний бизнес

Mompreneur — так в Америке называют молодых мам, которые совмещают воспитание детей с каким-нибудь симпатичным бизнесом. Например, с изготовлением украшений или аксессуаров. 42-летнюю блондинку из Техаса Кендру Скотт можно было бы назвать типичной представительницей этой группы, если бы не одно обстоятельство: бизнес на бижутерии, который она 15 лет назад начала у себя дома, в прошлом году выручил более $400 млн и привлёк инвестиции, сделавшие компанию Kendra Scott единорогом.

© Kendra Scott

Семейные ценности

Кендра Скотт выросла в городке Кеноша в штате Висконсин. Мать торговала косметикой Mary Kay, отчим работал адвокатом. Скотт считает, что это родители привили ей самой, а также трём её сёстрам и двум братьям уважение и любовь к труду. «Она всегда была очень подвижным ребёнком и всегда доводила начатое до конца», — отзывается о дочери Джанет Скотт.

Интересом к моде Скотт тоже обязана семье. Её тётя работала в универмаге Gimbels в Милуоки. Когда будущей предпринимательнице было семь-восемь лет, она любила слушать рассказы родственницы о том, что будут носить в следующем сезоне. «Мода казалась мне настоящим волшебством, которое превращает серую действительность в сказку», — вспоминает Скотт.

Окончив школу, Скотт поступила в Техасский университет A&M, чтобы изучать бизнес и маркетинг (выбор определило то, что в этот вуз поступил её молодой человек), но уже через год она была вынуждена бросить учёбу. У отчима Скотт обнаружили рак, и она решила переехать в Хьюстон, чтобы регулярно навещать его в местном онкологическом центре. Именно там 19-летней Скотт пришла в голову идея первого бизнеса.

The Hat Box

В онкоцентре на Кендру Скотт очень сильное впечатление произвели женщины, которые теряли волосы из-за химиотерапии. Скотт всегда любила шляпы и решила сделать доброе дело — выпустить коллекцию модных и удобных головных уборов для женщин, страдающих от выпадения волос. Так появился проект The Hat Box.

Сначала дела шли вроде бы неплохо. К интернет-магазину добавились две офлайновые точки. Скотт начала собирать с помощью благотворительных организаций деньги на исследования рака. Но выйти в плюс ей всё-таки не удалось.

© Kendra Scott

Через пять лет, в 1998 году, предпринимательница сидела на ступеньках одного из своих магазинов и горько плакала — только что ей пришлось в последний раз перевернуть табличку на двери с open на closed. Перед тем как уйти, Скотт обернулась — и не поверила глазам: табличка говорила, что магазин открыт.

То ли это был просто ветер, то ли знак свыше, так или иначе, крах первого предприятия не заставил Скотт считать себя неудачницей. Через несколько лет она вновь попробует себя в бизнесе и на этот раз добьётся невероятных успехов. Начало, правда, опять получится довольно-таки грустным.

Декретный бизнес

В 2002 году Кендра Скотт узнала, что у неё будет ребёнок. Радостное событие было омрачено тем, что муж только что остался без работы, а ей самой работать во время беременности строго запретили врачи.

Скотт была вынуждена сидеть дома и развлекать себя изготовлением украшений — это безобидное хобби появилось у неё ещё до того, как прогорел The Hat Box. «Это было моё спасение, моя страсть, — говорит она сейчас. — А ещё я чувствовала, что ювелирной промышленности чего-то не хватает: на прилавках были представлены либо очень дорогие изделия, либо совсем дешёвые и низкого качества».

Решив, что на рынке есть ниша для нового игрока, Скотт сняла со счёта последние $500 (муж разрешил ей это сделать, взяв обещание, что она удвоит сумму, — стоит ли удивляться тому, что позднее пара распадётся) и изготовила первую партию. Сейчас предпринимательница говорит, что следовало действовать иначе — если бы она с первого дня начала искать инвесторов, стартовала бы увереннее и росла быстрее. Но 15 лет назад Скотт рассчитывала только на свои силы: мастерскую она разместила в спальне, упаковочный цех — в столовой.

После рождения сына Скотт брала его с собой в переноске, когда ходила по Остину из одного магазина в другой c набитой украшениями коробкой из-под чая. Кроме того, каждый день она рассылала десятки предложений о сотрудничестве. Но положительных откликов было мало. Магазины говорили: «Опомнитесь, вы никогда не будете этим зарабатывать — дизайнеров украшений хватает и без вас».

Только после нескольких месяцев случайных продаж Скотт наконец улыбнулась удача: покупатель из Далласа попробовал продавать её украшения в Нью-Йорке и сразу преуспел. С этого момента новые изделия стали распродаваться в течение нескольких дней. Получив первую известность, в первый же год работы Kendra Scott начала сотрудничать с сетью универмагов Nordstrom. Это уже можно было считать заявкой на успех.

Все украшения Скотт производит из натуральных полудрагоценных камней, но стоимость большинства изделий не превышает $100. Чтобы добиться такой цены, Скотт начала покупать камни не через агентов, а напрямую у поставщиков. Бизнес начал быстро расти, и вскоре Кендра смогла воплотить мечту — вложиться в создание уникальных форм огранки.

На создание новой коллекции обычно уходит около года, но бывают и особые случаи. В 2005 году Скотт позвонил сам Оскар де ла Рента и заявил, что у неё «есть 36 часов, чтобы его удивить». Скотт приняла этот вызов, и через несколько дней модельер использовал в своём новом показе 45 её украшений. Так бренд Kendra Scott попал в высшую лигу — вскоре украшения техасской предпринимательницы начали замечать на звёздах уровня Кэмерон Диас, Евы Лонгории и Софии Вергары. Со Скотт начали сотрудничать Bloomingdale's, Neiman Marcus и другие важные ритейлеры.

Мамочка на миллиард

В кризис 2008–2009 годов продажи в универмагах упали до минимума, а некоторые из них, к примеру Harold's, вообще объявили о банкротстве. «У меня все яйца были в одной корзине, — вспоминает Кендра Скотт. — Я зависела от продавцов и не могла влиять на продажи. Когда наступил кризис, я подумала, что пора меняться». Предпринимательница решила, что должна попробовать торговать украшениями без посредников.

В то время в компании работало всего семь человек. Скотт собрала их и объявила: «Я ставлю на кон всё, что у нас есть. Либо мы начинаем играть по-крупному, либо расходимся по домам». Сотрудники её поддержали. В 2010 году Kendra Scott открыла первый демонстрационный зал в Нью-Йорке и первый настоящий магазин в Остине.

По словам Скотт, ювелирные магазины всегда пугали её своим пафосом: «Изделия там всегда под замком, чтобы что-то посмотреть, нужно обязательно кого-то просить. Я решила создать такой магазин, в котором не будет ничего отталкивающего. Я хотела, чтобы там царила весёлая, праздничная обстановка, в которой люди могут спокойно брать и примерять любые украшения».

В магазинах Kendra Scott установлено нечто вроде барной стойки, на которой сотрудники демонстрируют покупательницам 26 камней на выбор и 23 ювелирных фасона, которые можно тут же заказать. Отсюда и название — Color Bar. Идея демократичности и открытости понравилась покупателям: люди стояли в очереди, чтобы попасть в первый магазин.

Пять лет назад, когда Скотт только приступила к реализации новой стратегии, выручка компании составляла всего $1,7 млн. В прошлом году четыре десятка магазинов Kendra Scott заработали около $200 млн. 800 универмагов, также продающих украшения Скотт, принесли ей в два раза меньше, столько же дал интернет. Стремительный рост позволяет Kendra Scott оценивать свой бизнес более чем в $1 млрд (фонд Berkshire Partners, ставший в декабре 2016-го миноритарным акционером компании, был вынужден согласиться с этой оценкой).

Остаётся только добавить, что самая успешная мама-предпринимательница Америки счастлива в новом браке и растит уже трёх сыновей, чтобы история Скотт начала выглядеть совсем фантастично. Но всё обстоит именно так. опубликовано  econet

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet