Ирина Хакамада: О том, как быть худым, успешным и свободным

Сетевой маркетинг в Росси работает оптимально и свободный бизнес возможен

Человек, получивший доступ к власти и не запятнавший свою репутацию подкупами и интригами. Женщина, которая сделала себя сама. Ирина Хакамада, без сомнения, уникальная личность на российской общественно-политической арене. В 2008 году она покинула эшелон власть имущих, потому что не могла больше заниматься тем, что, по ее собственным словам, не имеет перспектив, а главное – не приносит удовольствия. После ухода из большой политики пишет книги, проводит мастер-классы, на которых, опираясь исключительно на свой жизненный опыт, рассказывает, как быть эффективным, оставаясь при этом свободным, а главное – счастливым.

Появление Ирины на 12-летии NL International в Москве стало настоящим событием. А спустя несколько месяцев она, один из самых востребованных бизнес-тренеров страны, смогла найти время в своем невероятно плотном графике. И вот в Новосибирске, в перерыве между двумя мастер-классами, у нас было целых пятнадцать минут, чтобы поговорить об условиях выживания в бесконечных командировках, о бизнесе, который не зависит от государства, менталитете русского человека и четырех элементах счастья.

– Ирина, судя по вашему плотному графику, спрос на тренинги растет с каждым годом. На мастер-классах вы рассказываете, как строить бизнес, оставаясь при этом свободным. А не противоречит ли в принципе бизнес-подход менталитету русского человека?

Да, индивидуальный бизнес-подход противоречит. Русский человек, его национальный характер весь построен на патернализме: я закончил вуз, потом меня куда-то отправили, потом меня все время опекают, нашел работу, и пусть даже это неперспективно – зато стабильно. Но все-таки 20 лет рынок существует! И рынок меняется, и со временем появляется бизнес-мышление.

– На 12-летии компании вы сказали, что поддерживаете NL International, потому что это бизнес, который не зависит от государства. А есть ли в нашей стране условия для развития такого бизнеса?

Рынок в России дико монополизирован, и бóльшая его часть занята госкорпорациями, которые не являются, по сути, чистым бизнесом. Это все-таки государственные деньги из бюджета, поэтому и риски, и ответственность меньше. Если бы в России работало антимонопольное законодательство, то малый бизнес смог бы развиваться быстрее, он был бы более современным и интересным. Однако процесс медленно, но идет. В том числе через такие компании, как ваша.

Свободный бизнес в России возможен, но, как говорится, не «благодаря», а «вопреки». И сетевой маркетинг работает здесь оптимально. Потому что работает по принципу «из рук в руки», от клиента к клиенту. В этом бизнесе все зависит от самого человека: как он умеет вести переговоры, насколько он формирует правильный имидж и стиль, правильно ли «считывает» клиента, понимает его психологию. Это специалист высочайшего уровня, который самостоятельно наращивает клиентуру. Это бизнес, который развивает индивидуальные лидерские качества, заставляет рисковать, но при этом учиться новым технологиям, познавать человеческую природу, иметь обратную связь с рынком.

– Про сетевой маркетинг часто говорят, что это премиальный сервис, перепродажа, но никак не бизнес...

Это бизнес! Ничем не отличается от любого ритейла. Просто привычный ритейл – это когда есть начальник, менеджеры, продавцы. Несмотря на отсутствие такой должностной иерархии и здания в стиле «Газпрома», сеть – это настоящий бизнес, от человека к человеку, где каждый – топ-менеджер.

– А разве может каждый быть топ-менеджером?

Может, конечно. И если этого понимания нет, то в вашем деле человек не сможет быть успешным. Это горизонтальное демократическое управление, которое пришло к нам из Америки. И именно такая система отвечает требованиям бизнеса в рискованных условиях. Сейчас у нас в стране турбулентность, непредсказуемость, и сетевой бизнес наиболее гибко реагирует на внешнюю среду.

– Почему же тогда к сетевому бизнесу в нашей стране относятся так негативно?

Потому что все началось с одной немало известной компании, которая переняла американскую модель, но наполнила ее плохим – некачественным – продуктом. Многие оказались обманутыми. И теперь этот стереотип преодолевать очень сложно. Все думают: сетевой маркетинг – значит, опять мне будут впихивать туфту. Тяжело, но это тоже вызов, с которым надо справляться. Иметь в виду, что есть барьер, и вести переговоры так, чтобы этот барьер преодолевать.

– В вашей книге «Айкидо деловых переговоров» вы учите, как вести эффективные переговоры с априори более сильным и статусным «соперником». Эти приемы подходят для всех? Или все меняется в зависимости от того, продаю ли я дорогие машины, одежду или Energy Diet?

Законы психологии универсальны вне зависимости от типа товара. Если вы хотите быть хорошим продавцом – вы должны стать «своим» для клиента. Если он статусный, то вы должны показать, что разбираетесь во всех проблемах статусных людей так же, как и он сам. Если он звезда, то вы показываете, как хорошо звездам жить с таким продуктом. Если это простой человек, не звезда, не статусный, не обладает большими деньгами – вы должны выглядеть так же просто, как он, и говорить о простых вещах: здоровье, экономия денег, времени. Выпил коктейль – и полдня свободен, а иначе то картошка, то винегрет – с ума сойти! Деньги все равно тратятся, а вес растет. Ну что мы такие толстые? Давай будешь, как аристократ: худой и, главное, деньги сэкономишь?! Надо и по языку, и по поведению реагировать на человека. Про себя забыть: вы как бы отзеркаливаете клиента.

– Ну, так вообще потеряться можно. Сегодня я Тамара Ивановна из парикмахерской, а завтра Иван Петрович, владелец компании...

Вы себя не потеряете, если понимаете, что это – профессиональная игра. Вот и все! А если вы подстраиваетесь так, что, как с наркотиком, улетаете и вернуться обратно не можете – тогда надо уходить из профессии. Если вы носитесь со своим «Я», то идите в «Газпром», пашите там лет 50 и, может быть, перед смертью станете большим начальником.

Чтобы найти энергию внутри себя, нужно понять: нравится тебе то, чем ты занимаешься, или нет. Если нравится, то дальше делать это максимально профессионально, все время самообучаться – не при помощи учебников, а на практике: получил обратную связь – исправил ошибки. Если твое дело тебе совсем не нравится и ты собираешься этим заниматься только ради денег, то это вещь бесполезная. Особенно в вашем бизнесе. Потому что нельзя общаться с людьми и продавать им товар, если ты унылый и потерянный человек, который, мучаясь, пытается заработать деньги. Ничего не выйдет.

– В одном из интервью вы говорили, что вывели свою формулу успеха. Расскажите, из чего она складывается.

У меня четыре составляющие: 1) я делаю то, что мне нравится; 2) делаю это настолько профессионально, чтобы получать достаточно денег, чтобы спокойно делать первое; 3) делаю это только среди тех, кто мне нравится, и 4) только для тех, кто мне нравится.

– А если у тех, кто вам нравится, нет денег?

Значит, я не буду с ними делать бизнес, я буду с ними просто в театр ходить.

– А для бизнеса – где найдете тех, кто понравится?

Если вы делаете свою работу профессионально, то вы обязательно найдете свою целевую аудиторию. И в ней – тех, кто нравится и у кого есть деньги для бизнеса. Например, ваша аудитория – в городах, где люди очень много работают, хотят быть современными, в хорошей физической форме, и запутаны в этом бесконечном разнообразии и диком питании. Так и я делаю – нахожу свою аудиторию. Сегодня у человека, который хочет быть успешным в бизнесе, должно быть открытое сознание, он должен знать не только свою работу и ее технологии – он должен понимать, что происходит в стране, мире, экономике, политике, культуре, моде... Тогда он продаст все что угодно. И мало кто этому учит. Все обучают технологиям своего бизнеса, но мало кто обучает видению мира.опубликовано econet.ru

Дата интервью: апрель 2013

Беседовала: Елена Чуйко

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet