Как вести себя в сложных коммуникациях

Как вести себя в сложных коммуникациях, огибать «острые углы» и получать от коммуникации с другими людьми положительную реакцию - вы узнаете из этой статьи.

Ищете решение как можно общаться без конфликтов? Хотите гармонии в семье, бизнесе, на работе? Эта статья о том, как можно общаться с людьми еще более гармонично, оставаться в ресурсе, быть собой и иметь возможность понять других. В Европе уже давно успешно зарекомендовала себя модель ассертивного поведения.

Основные убеждения ассертивного поведения

Ассертивное поведение – это поведение человека из позиции «взрослый». Такие люди опираются на свою целостность, мыслят позитивно, проявляют самоуважение и уважают других людей.

Основная идея ассертивного поведения - решение понять другого человека, сохраняя собственную целостность, уважая себя и другого. Умение не зависеть от внешних оценок и влияний. Управлять своим поведением здесь и сейчас и брать за него ответственность.

Пользуясь навыками ассертивного поведения Вы сможете преуспеть в любой коммуникации. 

При этом, Вы сами останетесь в ресурсном состоянии, избежите сор и конфликтов и сможете понять намерения другого человека.

Просто примите основные убеждения ассертивного поведения и обратите внимание, насколько качественно вы измените свою жизнь.

1.  Вы имеете абсолютное право в любой момент изменить свое мнение.

2.  Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.

3.  Вы имеете право сказать "я не знаю".

4.  Вы имеете право не зависеть от того, как к Вам относятся другие.

5.  Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений.

6.  Вы имеете право сказать «я не понимаю».

7.  Вы имеете право сказать «меня не волнует».

Для максимального эффекта данные убеждения лучше сформулировать в виде аффирмаций через я-сообщение:

Убеждения:

1.  Я имею абсолютное право в любой момент изменить свое мнение.

2.  Я имею право делать ошибки и отвечать за них.

3.  Я имею право сказать "я не знаю".

4.  Я имею право не зависеть от того, как ко мне относятся другие.

5.  Я имею право быть нелогичным в принятии решений.

6.  Я имею право сказать «я не понимаю».

7.  Я имею право сказать «меня не волнует».

Техника «привития ассертивного поведения»

Сядьте поудобнее, расслабьтесь.

1. Задайте себе вопрос:«какая самооценка у меня сейчас от 0 до 10».
2. Вспомните, как Вы что-то «безусловно» принимали, например, поведение ребенка или назойливого близкого друга.
3. Опишите эту энергию приятия в репрезентативной системе (какие чувства она вызывала, где вы эту энергию ощущали в теле, какая это была энергия и пр…).
4. Пустите эту «энергию принятия» в себя, просто примите ее.
5. Почувствуйте, как укрупняется этот образ энергии, как он становится еще более приятным, обратите внимание, как вы радуетесь этой энергии.
6. Скажите себе "Я обладаю крутейшей самооценкой".
7. Поблагодарите человека, который с Вами живет столько лет и не ушел от Вас в течение всего этого времени. Поблагодарите самого себя, Вы достойны благодарности!
8. Направьте эту благодарность внутрь себя.
9. Вспомните, когда у Вас были моменты благоговения и почитания чего-то (бога, природы, заката). Соберите эти чувства, опишите их, где и как вы их чувствуете, и отправьте их самому себе. Поместите их в себя.
10. Теперь прошкалируйте, какая самооценка у вас стала сейчас от 0 до 10.
11. Обратите внимание, что изменилось, насколько теперь вы стали увереннее в себе. Где вы эту уверенность чувствуете в теле, какая она? Запомните это состояние уверенности.

Техника ассертивных ответов

Объективно описываете действие, которые делает другой человек (например, которыми Вы недовольны). Делаем паузу и в уме считаем тысяча один, тысяча два, тысяча три.

Например, Вы - в кинотеатре, и компания молодых людей рядом с Вами громко общается, мешая всем.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!

Констатируем факт - вы очень громко разговариваете между собой.
Пауза, считаем про себя - 1001, 1002, 1003.

Результат последовательности этих действий:
Пример: в результате я не слышу, что происходит на экране

Описываете свои чувства:
Пример - в результате я этому очень огорчаюсь, верю, что это огорчает и Вас и это очень огорчит, моего папу, генерала МВД (администратор зала, директора ресторана…)  

Прошу Вас, будьте любезны, говорите тише или пересядьте назад.

Применяя ассертивное поведение, Вы оперируете фактами и ссылаетесь на поведение людей, а не на личность. Тем самым вы исключаете возможные конфликты. Делая паузы, даете возможность себе понять намерение других и быть самому понятым.

Помните, что выбор есть всегда, и только вы принимаете решение, как реагировать в той или иной ситуации.опубликовано econet.ru.

Автор Виталий Наумов

Задайте вопрос по теме статьи здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet